Jak jsem kupoval vůz u AutoESA
aneb
"AŤ VÁS ANI NENAPADNE KUPOVAT VŮZ U SPOLEČNOSTI AUTOESA"


Jednoho dne jsem se rozhodl, že koupím ojetý automobil, měl jsem už vybráno, že půjde o Ford Focus C-Max. Po pár dnech hledání jsem objevil na internetových stránkách společnosti AutoESA vůz, který splňoval mé představy. Tak jsem se dne 5.11.2010, po telefonické domluvě s obchodníkem, vydal na nákup vozu.

Na místě jsme s prodávajícím obchodníkem vůz detailně prohlédli a projeli na zkušební jízdě. Byl jsem s vozem spokojený a souhlasil s koupí. Usedl jsem si tedy k dalšímu obchodníkovi a začal vyřizovat potřebné papíry. Zde se objevil první zádrhel – obchodníka jsem výslovně požádal o zpracování nabídky na koupi prostřednictvím leasingu na dobu 48 měsíců. Obchodník mi připravil dvě nabídky dle výše akontace, jednu jsem si vybral a poté jsme hodinu čekali na schválení leasingu. Po hodině bylo vše schváleno a přistoupili jsme k podpisu smluv. Teprve ve chvíli, kdy mi předával obchodník TP k vozu, (což mne zarazilo, protože u předchozího vozu na leasing tento zůstával u leasingové společnosti) jsem se dozvěděl, že se nejedná o leasing, ale o úvěr. Bohužel jsem měl na koupi jen omezený čas a netušil jsem, že bude o tolik nevýhodnější a tak jsem souhlasil. Samozřejmě je to moje chyba, které dodnes lituji, protože úrok je proti předchozímu leasingu trojnásobný, ale chtěl bych tímto upozornit, dejte si pozor na každý detail a vše si pečlivě kontrolujte, abyste nedopadli stejně.


Ponaučení 1: co jste řekli, neplatí, platí to, co chce prodat obchodník AutoESA !!!


Další zádrhel v průběhu prodeje nastal, když jsem si uvědomil, že společnost nabízela při rezervaci přes internet slevu až 10.000,- Kč. Na poslední chvíli jsem si vzpomněl a o slevu žádal, se slovy „já se tedy zeptám“ mi po chvíli byla milostivě udělena sleva celé 3.000,- Kč


Ponaučení 2: společnost AutoESA Vám žádnou slevu sama nedá, musíte se jí domáhat, její výše je nezaručená


Další problém (souvisí s předchozím) byl opět spojen s nabídkou společnosti na jejích internetových stránkách (na tuto jsem bohužel při nákupu už nevzpomenul) – zněla takto: při nákupu vozu dostanete zdarma například zimní pneu nebo navigaci zdarma nebo pojištění rizik splátek zdarma, jediné, co mi bylo při prodeji nabídnuto, byl vyhledávací systém, jehož instalace byla sice zdarma, ale pokud bych tohoto využil, platil bych pravidelný roční poplatek za tuto službu, což mi úplně zdarma nepřišlo.


Ponaučení 3: „zdarma“ u společnosti AutoESA neznamená zdarma


Tak nákup jsem měl za sebou a chtěl jsem se těšit ze svého vozu. Týden po koupi jsem narazil na další zádrhel – chtěl vyrazit s přívěsem a hledám nasazovací kouli na bajonet, v popisu auta a v dokumentech při prodeji bylo uvedeno, že vůz má závěsné zařízení zapsané v TP, toto bylo na vozu fyzicky namontováno, ale chyběl odnímatelný bajonet – koule.


Ponaučení 4: co nezkontrolujete, to nemáte, je to Váš problém


K poslednímu ponaučení a i předchozím ještě dovysvětlení. Rozhodl jsem se reklamovat chybějící součást závěsného zařízení, po několika vzájemných dopisech mi bylo sděleno, že tento není součástí a v dokumentech bylo pouze napsáno, že je tento uveden v TP (že není součástí vozu, jsem se při prodeji nedozvěděl, z počátku se mi dokonce obchodník snažil namluvit, že takto je to v pořádku, že auto má přípravu a bajonet se musí dokoupit, což je nesmysl, z tohoto omylu mne vyvedli ve značkovém servisu Ford) a na závěs ani náhradu nemám nárok. Dále jsem reklamoval neposkytnutí inzerované nabídky zdarma, na což mi bylo sděleno, že jsem dostal zdarma vyhledávací systém (s pravidelným ročním poplatkem, tak je to zdarma nebo ne) a nakonec mi bylo sděleno, že žádná z mých reklamací není oprávněná. Protože mne už nenapadl jiný způsob, jak se bránit, rozhodl jsem se svou zkušenost s nákupem vozu u společnosti AutoESA touto cestou zveřejnit.


Ponaučení 5 (souhrné a závěrečné): nekupujte vůz u AutoESA !!!, cílem společnosti je pouze mazat med kolem pusy a prodat co nejvíce vozů – na případné poprodejní reklamace rozhodně nebude brán zřetel a při prodeji obchodník udá hlavně to, z čeho má provizi a inzerované nabídky zdarma zamlčí a nenabízí !!!


Od osudného nákupu vozidla jsme vzhledem k havárii dalšího vozu a rozšíření vozového parku koupili další dva mírně ojeté vozy a buďte si jisti, že to nebylo od společnosti AutoESA, berte tento souhrn jako varování před tímto prodejcem a využijte raději služeb jiných společností.


Kontakt:

Radomír Křen

e-mail: rkren@seznam.cz

Odkazy:

Další negativní zkušenost s AutoESA
Fórum s vyjádřeními zákazníků AutoESA